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乳企自建誠信管理體系 君樂寶由內(nèi)而外塑誠信
發(fā)布時間：2012-05-02 閱讀：次
日前，石家莊君樂寶乳業(yè)喜獲誠信管理體系證書，成為去年國家工信部在全國范圍內(nèi)開展企業(yè)誠信管理體系審核工作以來中國乳品行業(yè)中第一批通過此項審核的企業(yè)。
誠信作為社會發(fā)展的基本道德準(zhǔn)則，在社會發(fā)展轉(zhuǎn)型時期越來越受到公眾乃至國家的重視。十一屆全國人大五次會議上，國務(wù)院總理溫家寶在政府工作報告中指出：“要大力推進政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會誠信建設(shè)，構(gòu)建覆蓋全社會的征信系統(tǒng)。”可見，重塑誠信是中國社會未來發(fā)展的重要人文主題。
商務(wù)誠信作為誠信的重要組成部分，在經(jīng)濟高速發(fā)展中起到了重要的制衡作用，是提高GDP發(fā)展質(zhì)量的關(guān)鍵因素。作為乳制品企業(yè)，在當(dāng)今輿論日趨尖銳、行業(yè)普遍遭到質(zhì)疑的背景下，更應(yīng)該建設(shè)好自身誠信管理體系，重拾消費者信心，建立行業(yè)公信力。
建立行業(yè)誠信離不開行業(yè)中所有企業(yè)的參與，而企業(yè)誠信的真正樹立，則需要從企業(yè)內(nèi)部開始。2011年9月，君樂寶乳業(yè)基于國家工信部《食品工業(yè)誠信管理體系(CMS)建立及實施通用要求》，對企業(yè)自上而下、由內(nèi)而外進行了全方位的“誠信管理方案”落實與考核。
何謂“誠信管理方案”?眾所周知，一個龐大企業(yè)的運作，需要通過各部門的協(xié)同合作來完成。誠信管理方案就是將涉及產(chǎn)品質(zhì)量、安全措施、應(yīng)急方案、員工福利、社會保障、公益事業(yè)等各環(huán)節(jié)的所有工作，進行分解，責(zé)任到人地進行誠信考核，發(fā)現(xiàn)及糾正企業(yè)運行過程中存在的非誠信現(xiàn)象。
在針對企業(yè)如何樹立誠信問題上，君樂寶乳業(yè)總經(jīng)理魏立華在一次接受媒體專訪時曾說過：“誠信包括很多方面，對消費者、對員工、對合作伙伴、對股東和對社會都需要講誠信。關(guān)于誠信，君樂寶有一句話叫做‘以誠律己’，這跟儒家思想中的慎獨思想很相似。只有當(dāng)員工在意識上將誠信作為習(xí)慣時，才能真正做到企業(yè)誠信的樹立。”
誠信管理體系的建設(shè)，正是將誠信精神融入到企業(yè)日常運營中的直接表現(xiàn)，通過對誠信體系的建設(shè)，使企業(yè)所有員工形成誠信習(xí)慣，將停留在口頭上的誠信作為日常工作中的一部分參與進來。
乳品行業(yè)業(yè)內(nèi)分析人士指出：“中國的乳品企業(yè)經(jīng)過近十年的粗放式發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部往往存在很多誠信風(fēng)險因素，在食品安全大環(huán)境日趨嚴(yán)峻的背景下，任何對風(fēng)險的置若罔聞都會轉(zhuǎn)換為對企業(yè)品牌的傷害。因此，從內(nèi)部建立誠信管理體系，是提升企業(yè)誠信管理能力的重要舉措。通過企業(yè)誠信的樹立，重新塑造乳業(yè)公信力。”
針對建設(shè)企業(yè)內(nèi)部誠信體系的目的，君樂寶乳業(yè)相關(guān)負責(zé)人說到：“君樂寶乳業(yè)一直將‘消費者的健康安全是企業(yè)第一責(zé)任’作為企業(yè)宗旨。在企業(yè)管理中，樹立企業(yè)誠信是保障產(chǎn)品質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。通過建立企業(yè)內(nèi)部誠信體系，使誠信理念深入到每個君樂寶人的心中，用品質(zhì)讓消費者放心與滿意，從而帶動整個乳業(yè)重新在消費者心中樹立起誠信旗幟。”
